Pensando sempre em manter a Rede Volkswagen Caminhões e Ônibus atualizada, a Associação Brasileira dos Distribuidores Volkswagen Caminhões e Ônibus - ACAV, investiu mais de R$ 1,1 milhão na compra de equipamentos para as áreas administrativas e o setor de peças e acessórios.
O ato que foi realizado no final do ano passado permitiu que os concessionários pudessem adquirir produtos de informática (hardware), telefonia, fax, calculadoras, empilhadeiras, expositores para acessórios, além de equipamentos para utilização nos setores, incluindo desde prateleiras e estandes até transpallets e carrinhos.
Cada concessionário pôde comprar equipamentos para a área administrativa somando até R$ 5 mil e, igual quantia para o setor de peças e acessórios. Já os Postos de Assistência Técnica - PAT, tinham disponíveis até R$ 2,5 mil para a aquisição de produtos para cada departamento indicado na ação.
A iniciativa faz parte do programa de melhoria contínua da ACAV em toda a Rede VWCO. “Como associação, temos que fornecer recursos para manter as concessionárias atualizadas e aptas a dar o melhor atendimento aos consumidores da marca. Essa preocupação tem nos diferenciado no mercado e auxiliado a manter a liderança na satisfação do cliente”, destaca o presidente da ACAV, Sérgio Dante Zonta.
Dos produtos comprados pela Rede tanto para a área administrativa quanto para o setor de peças e acessórios, os mais adquiridos foram os equipamentos de informática, responsáveis por 70% do total investido pela ACAV. Todos os concessionários associados aderiram à ação. “Vamos planejar novos investimentos na Rede para os próximos anos”, finaliza Zonta.
Sempre pensando em melhorar o atendimento ao cliente, a ACAV investe fortemente em sua Rede de Concessionários. A concessão desses recursos para a aquisição de equipamentos busca adequar cada departamento da distribuidora, desde a área de vendas até o setor administrativo. Somente em 2008, foram investidos cerca de R$ 4 milhões nestas ações.
O ato que foi realizado no final do ano passado permitiu que os concessionários pudessem adquirir produtos de informática (hardware), telefonia, fax, calculadoras, empilhadeiras, expositores para acessórios, além de equipamentos para utilização nos setores, incluindo desde prateleiras e estandes até transpallets e carrinhos.
Cada concessionário pôde comprar equipamentos para a área administrativa somando até R$ 5 mil e, igual quantia para o setor de peças e acessórios. Já os Postos de Assistência Técnica - PAT, tinham disponíveis até R$ 2,5 mil para a aquisição de produtos para cada departamento indicado na ação.
A iniciativa faz parte do programa de melhoria contínua da ACAV em toda a Rede VWCO. “Como associação, temos que fornecer recursos para manter as concessionárias atualizadas e aptas a dar o melhor atendimento aos consumidores da marca. Essa preocupação tem nos diferenciado no mercado e auxiliado a manter a liderança na satisfação do cliente”, destaca o presidente da ACAV, Sérgio Dante Zonta.
Dos produtos comprados pela Rede tanto para a área administrativa quanto para o setor de peças e acessórios, os mais adquiridos foram os equipamentos de informática, responsáveis por 70% do total investido pela ACAV. Todos os concessionários associados aderiram à ação. “Vamos planejar novos investimentos na Rede para os próximos anos”, finaliza Zonta.
Sempre pensando em melhorar o atendimento ao cliente, a ACAV investe fortemente em sua Rede de Concessionários. A concessão desses recursos para a aquisição de equipamentos busca adequar cada departamento da distribuidora, desde a área de vendas até o setor administrativo. Somente em 2008, foram investidos cerca de R$ 4 milhões nestas ações.
