O Programa Portas Abertas ao Cliente (PAC), desenvolvido pela líder nacional na fabricação de implementos rodoviários levou, no dia 30 de agosto, 30 clientes da distribuidora Itavale, de Tubarão (SC) á fábrica em Caxias do Sul (RS).O PAC comemora 15 anos, e nesse período possibilitou que 11 mil clientes conhecessem a fábrica em Caxias do Sul. Com total apoio da Rede de Distribuidores Randon, o programa objetiva reforçar a relação com os clientes, trazendo-os para dentro da fábrica. Em uma visita informal, eles conhecem a tecnologia empregada no processo de fabricação dos reboques e semi-reboques, interagem com os funcionários e entram em contato com a filosofia da empresa.
O empresário Valdir Fontanella, da Fontanella Transportes, de Lauro Muller(SC), destacou que está participando pela terceira vez e sempre aprende algo novo. “A Randon é uma empresa que usa muita tecnologia”. Para João Alécio Dandolini, da Auto Elétrica e Transportes Dandolini, de Tubarão, “foi a minha primeira visita e para mim é importante ver o produto que uso. Tive uma oportunidade no ano passado, mas não consegui viajar. A visita superou minhas expectativas.” Também participande de primeira viagem, Antônio Carlos da Silva, da Confecções e Transportes Solange, de Tubarão, destaca que “é uma grande oportunidade conhecer a fábrica e ver como o produto que usamos é fabricado Desde que compramos o primeiro caminhão há oito anos, usamos Randon, pois é uma boa marca e o atendimento da Itavale também é muito bom”.
A Itavale Implementos Rodoviários, com sede em Tubarão, desde 1993, atua na venda e consórcio de implementos, manutenção e loja de peças; e atende o litoral catarinense e gaúcho. Os produtos de maior demanda são semi-reboques graneleiros e basculantes e peças genuínas. “O bom relacionamento com nossos clientes, para oferecer a melhor solução, e estar com a marca Randon faz toda a diferença” afirma o o diretor da Itavale Implementos Rodoviários, Nelsi Ferro.
Fonte: Jornal Estrada
